Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại z188blue, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
z188blue Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ chúng tôi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong ngày.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước khi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp trong quy trình xử lý dữ liệu đều có kiểm soát cụ thể — từ mã hóa phiên đăng nhập đến xác minh hai bước khi giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên nắm rõ.

Mã hóa và bảo mật phiên

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp mà chỉ tham chiếu qua mã giao dịch an toàn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân trên nền tảng này.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ tại khu vực được phép, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong khung thời gian quy định, trừ dữ liệu cần giữ theo luật hiện hành.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị của bạn. Cookie không thiết yếu có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin ví. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được ghi nhận qua mã tham chiếu giao dịch, không lưu số tài khoản ví dưới dạng văn bản rõ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram và nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi cung cấp thông tin, theo đúng quy trình bảo mật.