Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
z188blue

Trong phạm vi các Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "z188blue" hay "Nền tảng": chỉ website z188blue.net và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, slot nổ hũ, đá gà và các sản phẩm giải trí khác.
• "Thành viên" hay "Người chơi": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ z188blue.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng z188blue, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Số dư ví": tổng số tiền thực (VNĐ) đang có trong tài khoản z188blue của Thành viên, sẵn sàng để đặt cược hoặc rút về.
• "Tiền thưởng": khoản tiền hoặc điểm thưởng được z188blue cấp cho Thành viên thông qua các chương trình khuyến mãi, thường đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản z188blue.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trên nền tảng z188blue.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ z188blue, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại, và địa chỉ email thực.
3. Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bản thân.
4. Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của z188blue hay các đối tác liên quan, trong vòng 6 tháng kể từ ngày kết thúc hợp đồng lao động.
5. Không đăng ký với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại z188blue. Việc tạo nhiều tài khoản với nhiều danh tính khác nhau là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, hủy toàn bộ số dư và phần thưởng.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên z188blue.
• Thông báo ngay cho z188blue qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân (đặc biệt là số điện thoại nhận OTP) khi có thay đổi để đảm bảo khả năng khôi phục tài khoản.
• Không sử dụng tài khoản z188blue trên các thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật mà không có biện pháp bảo vệ phù hợp.

z188blue không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài chính hoặc thông tin nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nêu trên.

4.1 Nạp tiền: z188blue hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác) và USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Tiền nạp được ghi nhận vào ví trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.

4.2 Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.3 Quy định quan trọng về giao dịch:

• Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ. z188blue nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhờ người khác nạp tiền thay.
• z188blue có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trước khi xử lý rút tiền nếu phát hiện các giao dịch bất thường.
• Số dư tiền thưởng không thể rút trực tiếp — cần hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• z188blue không chịu trách nhiệm với các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán của Thành viên áp dụng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng z188blue phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả tất cả các trò chơi tại z188blue được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, z188blue có quyền hủy và hoàn trả số tiền cược bị ảnh hưởng.
• z188blue có quyền đặt giới hạn cược tối đa/tối thiểu cho từng trò chơi và điều chỉnh giới hạn này theo thời gian mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ z188blue trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.

z188blue thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên thân thiết. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang chi tiết của chương trình đó.
• Thành viên chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi chào mừng duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ z188blue.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược theo điều kiện của từng chương trình.
• z188blue có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ bảo lưu quyền lợi cho Thành viên đã đáp ứng đủ điều kiện trước thời điểm thay đổi.
• Việc cố tình lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, thông đồng với người chơi khác, hoặc đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) để vô hiệu hóa rủi ro sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ z188blue:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào nhằm mục đích trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Thông đồng với Thành viên khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ lợi nhuận từ cùng một sự kiện cá cược theo cách trái với quy định.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc vượt giới hạn đặt cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản z188blue của mình.

z188blue cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày/tuần/tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thành viên có thể cài đặt nhắc nhở giới hạn thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ z188blue.
• Kiểm tra thực tế: z188blue gửi thông báo định kỳ nhắc nhở Thành viên về thời gian và số tiền đã sử dụng trên nền tảng.

Cá cược chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ z188blue để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn phù hợp.

z188blue có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Nghi ngờ tài khoản bị sử dụng cho các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, z188blue có quyền giữ lại toàn bộ số dư và phần thưởng liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với tài khoản bị đóng do không hoạt động, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo yêu cầu của Thành viên sau khi xác minh danh tính.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, z188blue không chịu trách nhiệm với Thành viên về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược và mất tiền đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ, hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của z188blue (bất khả kháng).
• Tổn thất phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Hành động hoặc quyết định của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, đơn vị thanh toán) ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ z188blue được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). z188blue nỗ lực đảm bảo tính liên tục và ổn định của nền tảng nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật.

z188blue có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp nhằm bảo vệ an toàn của nền tảng hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ z188blue sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với nội dung đã cập nhật.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ z188blue, Thành viên có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng z188blue, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ z188blue hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán và ngày nghỉ quốc gia. Mọi khiếu nại và tranh chấp sẽ được xử lý trong tinh thần công bằng, minh bạch và tôn trọng quyền lợi của Thành viên.